Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Responsable: DAVID SOBRINO SALGUERO
• NIF: 46362997B
• Domicilio: Ctra Barcelona 290 1B 08210 Barberà del Vallés (Barcelona)
• Email: info@roboticatic.com
• Sitio web: roboticatic.com

2. Datos personales que podemos tratar

A través de esta web se pueden recoger datos personales cuando el usuario utiliza formularios de contacto, solicita información o se comunica directamente con el titular.

Los datos que pueden tratarse incluyen:

• Nombre y apellidos.
• Nombre del centro educativo o entidad.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Información incluida voluntariamente en el mensaje o formulario.
• Datos técnicos derivados de la navegación, como dirección IP, identificadores de cookies o información del dispositivo, cuando proceda.

No se solicitan datos especialmente protegidos. El usuario debe evitar enviar información sensible que no sea necesaria para la consulta.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados podrán tratarse para las siguientes finalidades:

• Responder a solicitudes de información recibidas a través del formulario de contacto.
• Atender consultas sobre Chromebooks, renting tecnológico, Google Workspace for Education, Google Admin, seguridad digital, soporte TIC, consultoría o ESOBOTS.
• Preparar una primera orientación o propuesta adaptada al centro educativo.
• Mantener comunicaciones comerciales o profesionales cuando exista consentimiento o relación previa que lo permita.
• Gestionar la relación con clientes, proveedores o contactos profesionales.
• Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de uso de la web.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Legitimación para el tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos puede ser:

• Consentimiento del usuario: cuando envía voluntariamente un formulario o acepta comunicaciones.
• Aplicación de medidas precontractuales: cuando solicita información, presupuesto u orientación sobre servicios.
• Ejecución de una relación contractual: cuando existe una relación profesional o comercial con el centro o entidad.
• Interés legítimo: para responder consultas, mantener comunicaciones profesionales o mejorar la seguridad de la web.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o comunicar información por exigencia legal.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación profesional o cumplir las obligaciones legales aplicables.

En el caso de consultas recibidas mediante formulario, los datos se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar la comunicación y posibles seguimientos comerciales, salvo que el usuario solicite su supresión o exista obligación legal de conservación.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de un servicio solicitado por el usuario.

Para el funcionamiento de la web y la prestación de servicios pueden intervenir proveedores tecnológicos o encargados de tratamiento, como servicios de hosting, WordPress, formularios, correo electrónico, herramientas de seguridad, analítica, gestión web o servicios profesionales necesarios para la actividad.

Dichos proveedores tratarán los datos únicamente conforme a las instrucciones del responsable y con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

7. Formularios de contacto

En los formularios de contacto se solicitan los datos necesarios para poder responder a la consulta del usuario. La finalidad principal es atender la solicitud, orientar sobre los servicios de RoboticaTIC y, en su caso, iniciar una relación profesional o comercial.

Al enviar un formulario, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.

8. Comunicaciones comerciales

Solo se enviarán comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento del usuario o cuando la normativa permita dichas comunicaciones en el marco de una relación previa.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones escribiendo a:

info@roboticatic.com

9. Redes sociales y plataformas externas

RoboticaTIC puede tener presencia en redes sociales o plataformas externas, como YouTube, Instagram, Facebook, X u otras. El tratamiento de datos realizado en dichas plataformas se rige por sus propias políticas de privacidad.

Esta web puede incluir vídeos incrustados, enlaces o contenidos procedentes de terceros. Al interactuar con dichos contenidos, el usuario puede quedar sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de esas plataformas.

10. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:

info@roboticatic.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y podrá requerirse documentación que permita acreditar la identidad del solicitante.

11. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

12. Seguridad de los datos

El responsable aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema informático o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Menores de edad

Esta web está dirigida principalmente a centros educativos, profesionales, equipos directivos, responsables TIC y personas adultas interesadas en soluciones tecnológicas educativas.

Los menores de 14 años no deben enviar datos personales a través de esta web sin autorización de sus padres, madres o tutores legales.

14. Cambios en la política de privacidad

El titular podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.

Se recomienda revisar periódicamente esta página.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, puede escribir a:

info@roboticatic.com